Haeufige Fragen
Was uns Kunden vor dem Auftrag oft fragen — und unsere ehrlichen Antworten.
Wie lange dauert die Installation eines schwedischen Kachelofens in meiner Altonaer Wohnung?
Das hängt von den baulichen Voraussetzungen ab – bei vorhandenem Schornstein rechnen Sie mit 2–3 Tagen. Wir besprechen den genauen Ablauf gerne bei einem Vor-Ort-Termin in Ihrem Haus.
Müssen die Öfen von einem Schornsteinfeger abgenommen werden?
Ja, nach Installation ist eine Abnahme durch den Schornsteinfeger erforderlich. Wir helfen gerne bei den notwendigen Abstimmungen mit dem zuständigen Handwerker in Hamburg.
Kann ich auch nur einzelne Teile wie Kaminzubehör bestellen oder muss ich immer einen ganzen Ofen kaufen?
Sehr gerne – wir führen eine vielfältige Auswahl an schwedischem Kaminzubehör und Kleinmöbeln. Schauen Sie einfach in unserem Geschäft vorbei oder fordern Sie unser eBook an.
Welche Garantie habe ich auf die Kachelöfen?
Unsere schwedischen Öfen entsprechen höchsten Qualitätsstandards und werden mit Garantie geliefert. Die genauen Bedingungen besprechen wir mit Ihnen beim Kauf.
Was mache ich, wenn mein Ofen während der Heizperiode Probleme macht?
Kontaktieren Sie uns direkt unter unserer Altonaer Adresse – wir helfen schnell weiter und können auch Reparaturen koordinieren. Im Notfall finden Sie unsere Kontaktdaten online.
Wie kann ich mich vor dem Besuch schon mal informieren?
Laden Sie sich unser eBook herunter, das Sie über schwedische Öfen und das richtige Zubehör informiert. Oder besuchen Sie einfach unser Geschäft in Altona – wir freuen uns auf Sie.
Was kostet ein Erstgespraech?
Das Erstgespraech und die Vor-Ort-Begutachtung sind grundsaetzlich kostenlos und unverbindlich.
Wer fuehrt die Arbeiten aus?
Ausschliesslich unser eigenes, festangestelltes Team — keine wechselnden Subunternehmer. So koennen wir die Qualität jederzeit garantieren.
Welche Garantien gewaehren Sie?
Auf alle Arbeiten geben wir die gesetzliche Gewaehrleistung. Auf bestimmte Bauleistungen sogar verlaengerte Garantie — Details im Angebot.
Wie laeuft die Bezahlung ab?
In der Regel nach Fertigstellung gegen Rechnung. Bei groesseren Projekten gerne in Teilraten nach Baufortschritt.
Frage nicht beantwortet?
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Fuenf kurze Fragen zu Ihrem Anliegen — wir melden uns mit einer ehrlichen Einschaetzung.
Falls das nicht klappt, schreiben Sie uns einfach an info@svea-hamburg.de oder rufen Sie an.
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